ku9q-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
নিরাপত্তা সূচক — মাসিক অডিটের ভিত্তিতে
ku9q কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে — ছয়টি মূল নীতি
ku9q-এ আপনার সব তথ্য ও পেমেন্ট ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
ku9q আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। এটা শুধু নীতি নয়, এটা আমাদের মূলনীতি।
ku9q শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার নিজের তথ্য যেকোনো সময় দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। ku9q ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
ku9q কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই পেজে বিস্তারিত বলা আছে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
ku9q কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয় — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হয়।
ku9q-তে অ্যাকাউন্ট খোলার বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@ku9q.net-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ku9q.net এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ku9q বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ডেটা গোপনীয়তার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা যায় — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য।
ku9q শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা |
| পাসওয়ার্ড (হ্যাশড) | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রের সময় | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | প্রতিটি সেশনে | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেম ও বাজির ইতিহাস | খেলার সময় | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বোনাস প্রযোজ্যতা |
ku9q কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে থাকে।
ku9q সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।
ku9q আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারে — তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটা বন্ধ করতে পারবেন। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ku9q-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
ku9q আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিমাণে নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া ku9q কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত হয়।
ku9q ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিচে ku9q কোন কুকি ব্যবহার করে তার বিবরণ দেওয়া হলো।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ku9q সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ku9q কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
অভিভাবকরা সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য পারিবারিক ফিল্টার সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। ku9q দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখার পরামর্শ দেয়।
বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। এটা সদস্যদের সুরক্ষার জন্যই এই কঠোর নীতি।
ku9q বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।
ku9q আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকে, সংশোধনের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন।
যদি মনে করেন ku9q আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছে, support@ku9q.net-এ অভিযোগ জানান। ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
ku9q প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@ku9q.net
বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবস)
বাংলায় অনুরোধ পাঠানো যাবে — আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দিতে সক্ষম। সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা বাড়ছে, আর সেই সাথে ডেটা চুরির ঘটনাও বাড়ছে। অনেক মানুষ এখন অনলাইনে তথ্য দিতে ভয় পান — এটা স্বাভাবিক। ku9q জানে এই উদ্বেগটা বাস্তব। তাই আমরা শুরু থেকেই গোপনীয়তা রক্ষাকে প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রেখেছি।
আপনি যখন ku9q-তে বিকাশ বা নগদ দিয়ে ডিপোজিট করেন, সেই মুহূর্তে আপনার লেনদেনের তথ্য ২৫৬-বিট SSL টানেলের মধ্য দিয়ে যায়। এই এনক্রিপশন ব্যাংকগুলো যে পদ্ধতি ব্যবহার করে সেই একই স্তরের। সহজ কথায়, আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ ধরতে পারবে না।
এই প্রশ্নটা অনেকেই করেন এবং এটা জিজ্ঞেস করা উচিতও। ku9q-এর সৎ উত্তর হলো — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার সাথে ku9q কখনো তথ্য শেয়ার করেনি এবং করবেও না।
ku9q-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যেও তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত। একজন কাস্টমার সাপোর্ট কর্মী শুধু আপনার সাপোর্ট টিকেট ও প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন — পুরো পেমেন্ট ইতিহাস নয়। এই স্তরবিন্যাসকৃত অ্যাক্সেস নীতিটা ডেটা সুরক্ষার একটি আধুনিক মানদণ্ড।
ku9q আপনার গেমের ইতিহাস ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারে — যেমন আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি করেন তাহলে ক্রিকেট-সংক্রান্ত প্রোমোশন দেখাবে। এটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, আপনাকে বিরক্ত করার জন্য নয়। এবং এই ব্যক্তিগতকরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করে না।
আপনি যদি ব্যক্তিগতকৃত অফার পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন" অপশনটা বন্ধ করে দিন। ku9q তখনও আপনাকে সাধারণ প্রোমোশন দেখাবে, কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটার ভিত্তিতে টার্গেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ku9q ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে। তবে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — কিন্তু সেটা শুধু আর্থিক অডিটের জন্য, কোনো বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে নয়।
সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানুন নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে যান দায়িত্বশীল খেলা পেজে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ku9q সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
🔒 নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
গোপনীয়তা নীতি জেনেছেন, এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন। ku9q-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতি নিয়ে আমরা আপনার পাশে আছি।